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決定成敗的49個細節之--1 
永宏亞得丁利(2008/4/25 17:16:13)  點擊:20840  回復:1  IP:222.191.84.*
1 堅持在背后說別人的好話
  喜歡聽好話似乎是人的一種天性。當來自社會、他人的贊美使其自豪心、榮譽感得到滿足時,人們便會情不自禁地感到愉悅和鼓舞,并對說話者產生親切感,這時彼此之間的心理距離就會贊美而縮短、靠近,自然就為交際的成功創造了必要的條件。

  當面說好話和背后說好話的效果不同

  在背后說一個人的好話比當面恭維說好話要好得多,你不用擔心,你在背后說他的好話,很容易就會傳到他的耳朵里。

  對一個人說別人的好話時,當面說和背后說是不同的,效果也不會一樣。你當面說,人家會以為你不過是奉承他,討好他。當你的好話在背后說時,人家認為你是出于真誠的,是真心說他的好話,人家才會領你的情,并感謝你。假如你當著上司和同事的面說我上司的好話,你的同事們會說你是討好上司,拍上司的馬屁,而容易招致周圍同事的輕蔑。另外,這種正面的歌功頌德,所產生的效果反而很小,甚至有反效果的危險。你的上司臉上可能也掛不住,會說你不真誠。與其如此,倒不如在公司其他部門,上司不在場時,大力地"吹捧一番"。這些好話終有一天會傳到上司的耳中的。

  有一個員工,在與同事們午體閑談時,順便說了上司的幾句好話,"陳征這個很不錯,辦事公正,對我的幫助尤其大,能為這樣的人做事,真是一種幸運。"沒想到這幾句話很快就傳到陳征的耳朵里去了,這免不了讓陳征的心里有些欣慰和感激。而同時,這個員工的形象也上升了。邊那些"傳播者"在傳達時,也順帶對這個員工夸贊了一番:這個人心胸開闊,人格高尚,真不錯。

  在背后說別人的好話,能極大地表現你的"胸懷"和"誠實",有事半功倍的效用。比如,你夸上司,說他公平,對你的幫助很大,而且從來不搶功。以后,你的上司在"搶功"時,可能會有那么一點顧忌,也會手下留情。

  如果別人了解了你對任何人都一樣真誠時,對你的信賴就會日益增加。

  在背后說別人的好話,會被人認為是發自內心,不帶私人的動機的。其好處除了能給更多的人以榜樣的激勵作用外,還能使被說者在聽到別人"傳播"過來的好話后,更感到這種贊揚的真實和誠意,從而在榮譽感得到滿足的同時,樣強了上進心和對說好話者的信任感。

  如《紅樓夢》中有這么一段:

  史湘云、薛寶釵勸賈寶玉作官為宦,賈寶玉大為反感,對著史湘云和襲人贊美林黛玉說:"林姑娘從來沒有說過這些混帳話!要是她說這些混帳話,我早和她生分了。"

  湊巧這時黛玉正來到窗外,無意中聽見賈寶玉說自己的好話,"不覺又驚又喜,又悲又是嘆。"結果寶黛兩人互訴肺腑,感情大增。

  因為在林黛玉看來,寶玉在湘云、寶釵、自己三人中只贊美自己,而且不知道自己會聽到,這種好話就不但是難得的,還是無意的。倘若寶玉當著黛玉的面說這番話,好猜疑、小性子的林黛玉怕還會說寶玉打趣她或想討好她呢。

  多在第三者面前贊美他人

  人總是喜歡聽好聽的話,即使明白對方講的是奉承話,心里還是免不了會沾沾自喜,這是人性的弱點。換句話說,一個人受到別人的贊美,絕不會覺得厭惡,除非對方說得太離譜了。贊美是一種學問,其中的奧妙無窮,但最有效的贊美則是在第三者面前贊美對方。

  因為,當你直接贊美對方時,對方極可能以為那是應酬話、恭維話,目的只在于安慰自己罷了。若是通過第三者來傳達,效果便截然不同了。此時,當事者必然認為那是認真的贊美,毫不虛偽,于是真誠接受,對你感激不盡。如果這個人是你的下屬,在深受感動之下,他會更加努力工作,以報答你的"知遇"之恩。

  試想一下,如果有人告訴你,某某人在背后說了許多許多你的好話,你會不高興嗎?這種贊美,如果當著你的面說給你聽,或許適得其反,讓你感到虛假,或者疑心他不是出于真心。為什么間接聽來的便覺得特別悅耳動聽呢?那是因為你堅信對方在真心地贊美你。

  德國的鐵血宰相俾斯麥,為了拉攏一個敵視他的議員,便有計劃地在別人面前贊美這位議員,他知道那些人聽了之后,肯定會把他的話傳給那個議員。后來,倆人成了無話不說的政治盟友。

  事實上,在我們的周圍,可把這種方法派上用場之處不勝枚舉。例如,父母希望孩子用功讀書時,如果整天教訓孩子,也很難說有多大效果,假如孩子從別人嘴里知道父母對自己的期望和關心,父母在自己身上花的心血,自然會產生極大的動力。

  在你評價下屬的工作時,當然更可以使用此法。例如讓下屬的頂頭上司說句好話,或故意在下屬和朋友面前贊美他,這些方法都能收到相當好的效果。

  在背后說人好話的策略中,還由一則經由第三者傳送好話的方法。這種方法不僅能使對方愉悅,更具有表現出真實感的優點。假如有一位陌生人對你說:"某某朋友經常對我說,你是位很了不起的人!"相信你感動的心情會油然而生。因為這種贊美比起一個魁梧的男人當面對你說:"先生,我是你的崇拜者。"更讓人舒坦,更容易讓人相信它的真實性。
.1.  回復:決定成敗的49個細節之--1 
劉建陽(2008/4/27 21:13:59)  IP:125.77.236.*
其它48個細節呢?都想看看!
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